อ้างอิง

ข้อมูลทางกฎหมายที่คุณควรรู้

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย และคุณสามารถขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้ช่องทางติดต่อทางกฎหมาย
imiwinr ข้อมูลทางกฎหมายที่คุณควรรู้
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และคุณมีสิทธิควบคุมข้อมูลของคุณเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างการส่ง และเราจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ และเราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังจากระยะเวลาที่กำหนด

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอและเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งาน เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือนโยบายทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในเวลาทำการ

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บเพื่อสอบถามเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูล หรือการแก้ไขรายละเอียดบัญชีได้ทันที ทีมงานพร้อมช่วยเหลือคุณตลอดเวลา

ฟอร์มคำขอ

กรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการและเหตุผล เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ไว้ขณะสมัครบัญชี รวมถึงประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เพื่อการยืนยันตัวตนและการประมวลผลการฝากถอน

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลพื้นฐาน หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดเพื่อขอรายงานข้อมูลส่วนบุคคลแบบเต็ม เราจะส่งให้คุณภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผล อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็นตามกฎหมายเท่านั้น

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ คุณต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการของเราสอดคล้องกับกฎหมายในประเทศไทยหรือไม่ก่อนสมัครบัญชี

เข้าสู่บัญชีและไปที่หน้าตั้งค่าเพื่อแก้ไขอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลการชำระเงิน สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ชื่อบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต